bitlock support

bitlock MINIや各種製品についてのお悩み、解決します

bitlock MINIへの無償乗り換えのご案内

日頃より、当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら、bitlock LITE/LITE2の新規販売を終了する運びとなりました。

bitlock LITE/LITE2の販売終了にともない、当社製品をご利用いただいておりました皆様に後継製品となりますbitlock MINIを3年間(2027年末まで)無償でご提供させていただきます。

 

  ■販売終了製品名:bitlock LITE/LITE2 
  ■乗り換え期間:2024年8月1日〜2024年12月31日
  ■後継製品名:bitlock MINI
  ■製品の発送時期:2024年9月より順次発送
  ■無償利用期間:2027年12月末
  ■乗り換え対象者:bitlock LITE/LITE2をご契約いただいているお客様で、
   2024年8月末時点でお支払いが全て完了されている方
  ■現在のご契約(bitlock LITE/LITE2)について:bitlock MINIへの発送後、
   当社にて順次解約処理を進めてまいります

お申し込みからご利用までの流れ

 ① 本ページの"お申し込みはこちら"から申し込みフォームにてお申し込みください

 ②当社にてご契約情報と照合し2024年9月よりbitlock MINIの発送処理を行います
  ※入力いただいた内容について当社より確認のご連絡をする場合があります

 ③ bitlock MINIの到着を確認してください
  ※製品発送に際しbitlock LITEのお取り外し方法などを記載したメールを送付します

 ④ homehubアプリよりbitlock MINIをペアリングし、取り付けを行います
  ※bitlock MINIのオプション製品をお持ちの場合、ペアリング後、
    bitlock MINIとの紐付けを行なってください

 ⑤ bitlock MINIの取り付けが完了し、問題なく動作確認が取れましたら、
  bitlock LITE/LITE2をアンインストールしてください
  ※bitlock LITE/LITE2はアンイントール後自治体の定める方法にて廃棄してください
  ※bitlock MINIにて「ペアリングができない」「つまみを回しきれない」など
   ございましたら、当社までお問い合わせください 

 ⑥当社にてbitlock LITEの解約処理を行います

 

乗り換えについての留意点

  •  
  •  ■お申し込みフォームへの回答は、期間内に行なってください
  •  ■bitlock MINIの無償提供につきまして、SNSでの拡散・転売行為は固く禁じます
  •  ■bitlock LITEの解約は当社にて承ります
  •  ■bitlock LITE/LITE2のお支払いは、2024年8月末分まで完了いただく必要がございます
  •  ■bitlock LITE/LITE2の契約更新にて発生した差分につきましては、返金できかねます
  •  ■bitlock LITE/LITE2は、解約処理後、アンインストールの有無に関わらず、
      ご利用いただくことができません
  •  ■乗り換え完了後は、bitlock MINIの契約更新料等の費用は発生いたしません
  •  ■bitlock MINIは、ご契約のbitlock LITE/LITE2の台数に応じてお送りいたします
  •  ■bitlock MINIは、3年間の無償提供と同期間のbitlock MINIの交換用電池、
      オプション製品となるbitreader+やその他消耗品を同梱し送付いたします
      

 

 

ご不明な点におかれましては、下記までお問い合わせいただけますでしょうか。

ご利用中のお客様つきましては、大変お手数おかけしますが、
なにとぞご理解いただきますようお願いいたします。