bitlock support

bitlockについてのお悩み、解決します

ご入居場所に、bitlock LITEが設置されているお客様へ

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この記事では、ご入居場所にbitlock LITEが設置されているお客様へ、必要なものや操作に必要な権限などについてご案内します。

 

bitlock LITEの操作に必要なスマートフォンのスペック

bitlock LITEはスマートフォンを使って施錠・解錠などの操作を行います。お使いのスマートフォンのBluetooth通信のバージョンが4.2以上あるかご確認ください。

Bluetooth通信のバージョンが4.2以下の場合は、弊社の想定している動作が見込めない可能性がありますのでご注意ください。

bitlockアプリのインストール

bitlock LITEはbitlockアプリにて操作が必要です。App store及びGoogle Playよりアプリのインストールをお願いします。

bitlock

bitlock

  • Bitkey, inc.
  • ユーティリティ
  • 無料

apps.apple.com

play.google.com

操作に必要な管理者権限とチケットの違いについて

アプリやbitlock LITEの操作に必要な管理者権限、もしくはチケットなどの詳しい情報は、ご入居場所の管理会社から事前にメールなどでお受け取りをお願いします。また、「管理者権限を受け取ること」と、「チケットを受け取ること」では、それぞれできることが異なります。詳しくは下記をご確認ください。

 

管理者権限の受け取り者(ご入居者様)ができること

管理会社のオーナー様の設定にもよりますが、基本的には次のことができます。

  • アプリからの施錠・解錠操作
  • 手ぶら解錠機能
  • ご入居者様以外の方に施錠・解錠操作が行えるチケット(デジタルキー)の送付
  • 施錠・解錠操作の履歴の表示
  • bitlock LITEの利用場所がわかる地図の表示
  • bitbuttonの追加
  • bitbuttonなどのデバイスの設定 

チケット受け取り者(入居者様)ができること

チケット受け取り者は、管理者権限を受け取り者よりもできることが限られます。

  • アプリからの施錠・解錠操作

※ご入居者様以外の方に施錠・解錠操作が行えるチケット(デジタルキー)発行、その他設定を行う権限はありません。

困ったときは

管理者権限やチケットを管理会社から受け取っていない……

お手数ですが、一度管理会社様へのご連絡をお願いします。

機能や動作内容でわからないことがある……

様々な機能についてや、操作内容でわからないことがありましたら、サポートページをご覧ください。それでもわからない場合は、お手数ですがbitlockアプリ内にある「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。 

bitlock LITE以外の製品を利用したい場合は?

bitbutton、bitbuttonKIDS、Wi-Fiコネクタの登録が許可されている場合はご購入していただき、ご利用いただけます。それぞれの購入ページと登録方法は下記にまとめています。

bitbutton

購入はこちら / 登録方法はこちら

bitbuttonKIDS

購入はこちら / 登録方法はこちら

Wi-Fiコネクタ

購入はこちら / 登録方法はこちら

bitlock LITEの操作に関してわからないことがある場合は?

bitlock LITEに関するお悩みはこちらをご覧ください。