bitlock support

bitlockについてのお悩み、解決します

設置についてのよくある質問

f:id:bitlock_support:20201021175423p:plain

この記事では、設置についてのよくある質問をご案内しております。

設置環境についてのよくある質問

うちの扉には付けられる?

bitlockはドア内側の「カギのつまみ」の上から、かぶせて装着します。
様々なつまみの形状に対応できるよう、アタッチメントパックもご用意しております。

まずは設置予定の「カギのつまみ」が対応可能かを『取り付け診断』にてご確認ください。

賃貸物件なんだけど、大丈夫?

賃貸物件でもご利用いただけます。

bitlockは粘着テープで工事不要で設置でき、現状復帰も簡単に行っていただくことのできる製品です。

引っ越したらどうなるの?

bitlockは工事不要で、取り付けや取り外しがおこなえるため、ドアから取り外して、お引越し先へ取り付けることができます。
必要なアタッチメントの種類が変わる場合がございますので、まずはお引越し先の対応状況について『取り付け診断』にてご確認ください。

鍵が上下に2つあるけど、2つ購入した方がいいの?

両方の鍵にbitlockをつけていただくことをオススメしておりますが、片方の鍵だけでご利用いただくことも可能です。

複数台のbitlockを取り付けた場合は、2台の鍵を同時に施錠・解錠する機能もご利用いただけますので、お客様のライフスタイルに合わせご検討いただけますと幸いです。 

うちのサムターン(鍵のつまみ)結構硬いけど平気?

日常的に施錠・解錠が問題なくおこなえている範囲であれば、そのままご利用頂けます。

通常のサムターンを回すのに必要な強さの、約2倍のモータートルク(回転する強さ)が出力されるように設計しており、テストも入念に行っております。

ご不安な点などございましたら、お気軽にサポート窓口までお問い合わせください。


インターネット環境は必要?

bitlockアプリのダウンロードやアップデート、カギのシェア(チケットの送受信)にはインターネット環境が必要になります。

基本的な解錠・施錠動作はBluetooth通信にて行いますので、その際はインターネット接続は不要になります。

サムターンのすぐ上には、ロックチェーンがあるから付けられない…

bitlock LITEは、上下左右に向きを変えて設置することも可能です。

上下にスペースがない場合でも左右にスペースがございましたら、向きを変えて設置をお願いいたします。

取り付け診断』のページにも必要なスペースやお取り付け時の注意点を記載しております。あわせてご参照ください。

ひとつのアプリで複数台のbitlockを管理できるの?

はい、可能です。

複数台のbitlockをひとつのアプリで、施錠・解錠の操作や電池残量や出入りの履歴を確認することが可能です。

bitlockを設置したら、手では開けられないの?

bitlockは、ドアの内側(屋内)のサムターンに設置いたしますので、鍵穴での施錠・解錠は従来通り可能です。また、bitlock LITEにもつまみがございますので、手動での操作も可能です。

設置方法についてのよくある質問

設置はどうすればいいの?

設置は簡単、アプリをインストールすると設置完了までガイドを行います。その手順に従って操作を行えば完了いたします。


シールは剥がれない?

毎日お使いいただくために、品質には万全を期しています。

高温・高湿度の状況下で耐久試験を行っており、無理やり剥がしたり非常に強くぶつかったり、想定外の力を加えない限りは、貼ったシールが剥がれないように計算して設計しています。