この記事では、bitbuttonに関するよくある質問をご案内します。
登録や操作でお困りの方へ
bitbuttonの登録は近くにbitlock LITEがないとダメ？
いいえ、スマートフォンのみで登録可能です。ただし、事前にbitlock LITEとのペアリングが必須です。
bitbuttonの登録はbitlock LITEを設置したオーナーしかできません。また、すでにbitlock LITEに登録してあるbitbuttonは他のオーナーでは登録できないのでご注意ください。
ボタンを押したのに反応しない
以下の手順で操作をお試しください。
- bitbutton本体のフック部分を持って、bitbuttonの先端をカギ穴へ向けてください。
- ボタンを2秒ほど押してください。（電源が入り、bluetoothの電波が発信されます）
- ボタンを押した後は、できる限りカギ穴へ近づけてください。
1個のbitbuttonで、同時解錠設定中のbitlock LITEを操作できますか？
可能です。操作をする際は、同時に操作したいbitlock LITEを全てのbitbuttonへ登録しておく必要があります。また、bitlock LITEは時間差で順番に解錠・施錠されます。
bitbuttonの紛失・譲渡について
bitbuttonをなくした……
bitbuttonを紛失した場合は、bitlockアプリ上で「カギのリセット」を行ってください。尚、リセットを行う場合は下記の注意事項をご確認ください。
■手順
- bitlockアプリ上で「マイデバイス」から「bitbutton」を選択します。
- 「bitbuttonをなくした場合」をタップします。
- 登録しているbitlock LITEを選択します。
- 「カギのリセット」のポップアップでOKをタップします。
■注意点
「カギのリセット」をすると、bitlock LITE内部のデジタルのカギ穴が変わってしまうため、他にbitbuttonを登録している場合には再設定が必要になります。
操作時は登録しているbitlock LITEの近くで行ってください。紛失したbitbuttonが見つかった場合は、再登録することで利用できます。
bitbuttonを譲りたい
可能です。ただし、お譲りする際は「すべての情報をリセットする」（アンインストール）操作を行ってください。
また、譲渡先では「すべての情報をリセットする」（アンインストール）操作や「bitbuttonをなくした場合」（カギのリセット）の操作ができません。
「すべての情報をリセットする」（アンインストール）では、bitbuttonを登録しているアカウントが必要であり、「bitbuttonをなくした場合」（カギのリセット）では、登録しているbitlock LITEが必要でとなってくるからです
予めご了承をいただいた上での譲渡をお願いします。