bitlock support

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bitbutton KIDSのよくある質問

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この記事では、bitbutton KIDSに関するよくある質問をご案内します。

登録や操作でお困りの方へ

bitbutton KIDSの登録は近くにbitlock LITEがないとダメ?

いいえ、スマートフォンのみで登録可能です。ただし、事前にbitlock LITEとのペアリングが必須です。

bitbutton KIDSの登録はbitlock LITEを設置したオーナーしかできません。また、すでにbitlock LITEに登録してあるbitbutton KIDSは他のオーナーでは登録できないのでご注意ください。

ボタンを押したのに反応しない

以下の手順で操作をお試しください。

  1. bitbutton KIDS本体のフック部分を持って、bitbutton KIDSの先端をカギ穴へ向けてください。
  2. ボタンを2秒ほど押してください。
    (電源が入り、bluetooth KIDSの電波が発信されます)
  3. ボタンを押した後は、できる限りカギ穴へ近づけてください。

1個のbitbutton KIDSで、同時解錠設定中のbitlock LITEを操作できますか?

可能です。操作をする際は、同時に操作したいbitlock LITEを全てのbitbutton KIDSへ登録しておく必要があります。また、bitlock LITEは時間差で順番に解錠・施錠されます。 

bitbutton KIDSの紛失・譲渡について

bitbutton KIDSをなくした……

bitbutton KIDSを紛失した場合は、bitlockアプリ上で「カギのリセット」を行ってください。尚、リセットを行う場合は下記の注意事項をご確認ください。

■手順

  1. bitlockアプリ上で「マイデバイス」から「bitbutton KIDS」を選択します。 
  2. 「bitbutton KIDSをなくした場合」をタップします。
  3. 登録しているbitlock LITEを選択します。
  4. 「カギのリセット」のポップアップでOKをタップします。

■注意点

「カギのリセット」をすると、bitlock LITE内部のデジタルのカギ穴が変わってしまうため、他にbitbutton KIDSを登録している場合には再設定が必要になります。

操作時は登録しているbitlock LITEの近くで行ってください。紛失したbitbutton KIDSが見つかった場合は、再登録することで利用できます。

bitbutton KIDSを譲りたい

可能です。ただし、お譲りする際は「すべての情報をリセットする」(アンインストール)操作を行ってください。

また、譲渡先では「すべての情報をリセットする」(アンインストール)操作や「bitbutton KIDSをなくした場合」(カギのリセット)の操作ができません。 

「すべての情報をリセットする」(アンインストール)では、bitbutton KIDSを登録しているアカウントが必要であり、「bitbutton KIDSをなくした場合」(カギのリセット)では、登録しているbitlock LITEが必要でとなってくるからです

予めご了承をいただいた上での譲渡をお願いします。