bitlock support

bitlockについてのお悩み、解決します

bitlockシリーズのよくある質問

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本記事では、bitlockシリーズに関するよくある質問をご案内します。

取り付けについて

取り付けには、工事が必要ですか?

工事は必要ありません。専用の両面テープで取り付けできるため、賃貸物件でもご利用いただけます。

どのようなサムターンにも取り付けできますか?

対応しているサムターンは、販売ページの設置診断のページにてご確認ください。

・bitlock MINI設置確認

https://homehub.site/product/estimation/bitlockmini

・bitlock LITE2設置確認

https://www.bitlock.jp/estimated_installation

従来の物理鍵も利用できますか?

bitlockシリーズはドアの内側に取り付けて利用するため、物理鍵もご利用いただけます。

鍵が上下に2つあるドアでも利用できますか?

ご利用可能です。
片方のみ、両方、お客様のご予算やライフスタイルにあわせたご利用方法がお選びいただけます。

電子錠に取り付けることはできますか?

電子錠への取り付けは推奨しておりません。
電子錠の動作とbitlockの動作が競合し、想定した挙動が行えない可能性がございます。

屋外に設置することはできますか?

防水仕様ではございませんので、室内(ドアの内側)への設置を推奨しております。屋外でご利用による、水害、塩害、破損などはサポートいたしかねます。

アプリについて

アプリの推奨環境は何ですか?

homehubアプリ・・・bitlock MINI対応アプリ

【iOS】【Android】共通・・・Bluetooth4.2以上

【iOS】

iOS 14以上がインストールされた機種

【Android】
Android 8以上がインストールされた機種
※専用アプリのアップデートで変更になる場合があります。

bitlockアプリ・・・bitlock LITE・bitlock LITE2対応アプリ

【iOS】
iOS 11以上がインストールされた機種

【Android】
Android 7以上がインストールされた機種

チケットとは何ですか?

チケットとは、bitlock のオーナーもしくは管理者が、家族や知人などに渡すことができる「デジタルキー」です。

どのドアを「誰が」「いつからいつまで」「何回まで解錠できるか」を設定し、お手持ちのスマートフォンから「ワンタイムチケット」を渡すことができます。

チケットを受け取った相手は、オーナーもしくは管理者から指定された条件でドアの解錠ができます。

チケットを送る側・受け取る側どちらもアプリのダウンロードが必要です。

チケットは最大何枚まで発行できますか?

上限枚数はありません。

機能について

手ぶら解錠ってどんな機能ですか?

スマートフォンの操作なくbitlockを解錠する機能で、両手がふさがっているときや、スマートフォンを取り出せない場合などに便利な機能です。

手ぶら解錠機能は、ご利用の端末性能や個別の環境などにより解錠に時間がかかったり、正確に動作しないことがあります。あらかじめご了承ください。

外出先から遠隔操作をすることは可能ですか?

オプションのbitlinkをご利用いただくことで遠隔操作が可能です(bitlock MINIのみ)

外出先で帰宅の通知を受け取ることは可能ですか?

オプションのbitlinkをご利用いただくことで外出先で通知を受け取ることが可能です(bitlock MINIのみ)

製品仕様について

製品のカラーは、何色がありますか?

bitlock MINI・・・ブラック・ホワイト

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bitlock LITE2・・・ブラック・ホワイト・ピンク

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対応電池は何ですか?

CR123Aのリチウム電池を使用します。必要な本数は以下の通りです。

・bitlock MINI・・・2本

・bitlock LITE2・・・4本

電池はどのぐらいもちますか?

・bitlock MINI・・・約500日

・bitlock LITE2・・・約400日

※当社検証環境にて1日10回の開閉駆動を想定した理論値です。
※設置環境、サムターンの硬さや1日のご利用回数により日数が変わります。あらかじめご了承ください。

bitlock MINIとbitlock LITE2ではどのような違いがありますか

 

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カラー ブラック、ホワイト

ブラック、ホワイト、ピンク

ワイヤレス通信方式 Bluetooth4.2 Bluetooth4.2
対応OS iOS / Android iOS
対応サムターン角度 90度以下 90度以下
使用電池規格 CR123A x 2本 CR123A x 4本
アプリ施錠解錠 対応 対応
Apple Watch ※後日対応予定 対応
オートロック 対応(ジャイロ・マグネット) 対応(マグネット)
同時解錠 対応
※Android版は後日対応予定
対応
手ぶら解錠 対応
※Android版は後日対応予定
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対応するオプション製品を教えてください

 

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bitreader+ 対応  -
bitbutton CARD 対応  -
bitbutton  - 対応
bitbutton KIDS  - 対応
bitlink 対応   -
Wi-Fi コネクタ  - 対応

※bitbutton、bitbutton KIDS、Wi-Fi コネクタは販売終了しています。