bitlock support

bitlockについてのお悩み、解決します

bitlock LITEが届いたら 〜準備するものと設置手順〜

f:id:bitlock_support:20201021182005p:plain
ここではbitlock LITEがご自宅に届いてからの設置手順や、諸注意、なにかあったときの対応方法をご案内します。

準備するもの

bitlock LITEの設置には事前に下記を準備します。

  • bitlock LITE本体
  • アタッチメントパック(購入時のみ)
  • Bluetooth対応スマートフォン
  • bitlockアプリのインストール
  • 柔らかい乾いた布
  • 清掃用の中性洗剤

 

1.bitlockアプリのインストール

はじめに、お使いのスマートフォンにbitlockアプリをインストールします。
アカウントを作成し、ログインをしてください。

f:id:kounonana:20200808191126p:plain

 

2.同梱物の確認

bitlock LITEの同梱物です。

  • bitlock LITE本体1台(電池入り 4本)
  • ホルダー(標準サイズ)
  • マグネット(オートロック設定用)
  • 両面シール1枚(予備)
  • 説明書

f:id:kounonana:20200808173218p:plain

 

アタッチメントパックの同梱物です。

  • ホルダー4種( A / B / C / D)
  • アジャスタ3種(小 / 中 / 大)
  • 両面シール1枚
  • 説明書

f:id:kounonana:20200808173346p:plain

 

アタッチメントパックの内容です。

  • ホルダー4種( A / B / C / D)
  • アジャスタ3種(小 / 中 / 大)

f:id:kounonana:20200904121917p:plain

f:id:kounonana:20200904122351p:plain

3.bitlock LITE 取り付け前の確認

ツマミの回転方向の設定、絶縁シートを引き抜いて通電する方法の説明です。 

4.bitlock LITE 取り付けの方法① 

bitlock LITE本体をドアに仮あてして、設置確認をする手順を説明します。

以下の動画では、一部のサムターンの例に紹介しています。

アタッチメントパックの組み合わせが分からない場合は、取り付け診断をお試しください。以下のページで詳しくご案内しております。

5.bitlock LITE 取り付けの方法②

bitlock LITE本体をドアに取り付ける手順を説明します。


全ての作業が終わってからの解錠・施錠方法は、こちらをご覧ください。

困ったときは  

bitlock LITEペアリングができない……

この場合は、下記を行ってください。

  • スマートフォンのBluetooth設定の確認
  • スマートフォンを再起動し、bitlockアプリのログアウト及び再インストール

上記を行ってもペアリングができない場合は、bitlock LITE本体のバッテリー部分を取り出し、再起動をしてください。その際、着脱音(ピロリロという電子音)がならない場合は、絶縁シートと、電池の向きをご確認ください。

それでも改善しない場合は、お手数ですがこちらよりサポートへご連絡をお願いします。

 

モーター音は鳴るけど、つまみが動く気配がない……

開閉位置が正しく設定できているか、鍵の初期位置「開いている」・「閉まっている」に間違いがないかをあらためて確認し、再度設定をお願いいたします。

ホルダーや、アタッチメントを取り付ける際に破損してしまったら補償はありますか?

初期不良以外の破損等は、補償対象外のため、お手数ですが再度購入をお願いしております。

取り付け用のシールを繰り返し貼り直していたら使えなくなった

予備シールが1枚同梱されていますが、足りない場合はこちらより購入をお願いいたします。

また、ご自身で用意したシールを使い、万が一破損してしまった場合は、補償いたしかねますので予めご了承くださいませ。