bitlock support

bitlockについてのお悩み、解決します

bitlockアプリで解錠・施錠するには

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この記事では、スマートフォンでのbitlock LITEの解錠・施錠の操作についてご案内します。

動作を行えるデバイス

bitlock LITEの解錠・施錠操作は、スマートフォン以外にも以下のデバイスで操作が可能となっております。

  • Apple Watch
  • bitbutton
  • bitbutton KIDS
  • Wi-Fi コネクタ

解錠・施錠の操作を行う際は、bitlock LITE本体に近いほど通信が安定します。

 

bitlockアプリの使い方

bitlockアプリを立ち上げ、解錠・施錠したいデバイスを選びます。横スワイプすることで、デバイスを選択できます。

デバイス下にある、SCANマークをタップします。

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SCANマークをタップするとbitlockに接続し、現在の開閉状態を表示します。

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鍵のマークをタップすると、解錠・施錠動作を行うことができます。

困ったときは

「bitlockの操作にはBluetoothが有効になっている必要があります」と表示されてしまう

スマートフォンの設定画面より、Bluetoothの設定を有効にしてください。

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Android端末の場合は、GPSの設定も合わせて有効にしてください。

「Bluetoothの通信が不安定です」と表示される/
SCANをタップしても、「あける」「しめる」が表示されない

以下をお試しください。

  1. スマートフォンのBluetooth設定の有効・無効を切り替えてください
  2. bitlock LITE本体の電源が入っているかご確認ください
  3. bitlock LITE本体の電池残量が十分にあるかご確認ください
  4. 鍵穴近づけて再度操作をお試しください

タップしても解錠・施錠できない、途中までしか回らない

以下をお試しください。

  1. bitlcok LITE本体の電源が入っているかご確認ください
  2. bitlock LITE本体の電池が十分にあるかご確認ください
  3. アプリの「開閉位置の設定」より、ツマミ位置を再設定し改めてお試しください