bitlockアプリのパスワードを忘れてしまったとき

本記事では、bitlockアプリへログインするパスワードを忘れてしまった場合の対応方法をご案内します。

パスワードの再設定方法

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をタップします。

ログイン情報が「メールアドレス」の場合

①bitlockアプリで登録したメールアドレスを入力し「新しいパスワードを発行する」をタップします。

　

②メールに記載のURLから、パスワード変更画面に遷移します。

③新しいパスワードを入力し「パスワードを変更」をタップすると完了します。

　

　

ログイン情報が「携帯電話番号」の場合

①bitlockアプリで登録した携帯電話番号を入力し「新しいパスワードを発行する」をタップします。

　

②入力した携帯電話番号宛にSMSで認証コードが届きます。

　

③新しいパスワードを入力し「パスワードを変更」をタップします

　

④SMSで届いた「認証コード」を入力するとパスワード変更が完了します。

　

　

困ったときは

パスワード再設定メールのURLをタップしても、変更画面に進まない

メール内のURLはbitlockアプリを立ち上げた状態でタップしてください。

それでもパスワード変更画面に進まない場合は、メール内のURLをコピーし、ブラウザに貼り付けてページを開いてください。