bitlock support

bitlock MINIや各種製品についてのお悩み、解決します

ファームウェアを更新する方法

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本記事では、bitlockアプリファームウェアを更新する方法ををご案内します。

この記事では、bitlock LITE・bitbutton・bitbutton KIDS・Wi-Fi コネクタのファームウェア更新方法をご案内しています。bitlock MINI・bitlink・bitreader+・bitbutton Cardの更新方法についてはこちらをご参照ください。

ファームウェアの更新とは

製品本体のソフトウェアの更新を行う機能です。

不具合の修正や機能の向上のため、ファームウェアは更新される場合があります。常に最新のファームウェアに更新してお使いください。

更新の前に

ファームウェアの更新は、スマートフォンからBluetooth通信で実施します。

本体の近くで操作をしてください。

ファームウェアの更新方法

bitlock LITE / bitlock LITE2

1. ホーム画面の新しいアップデートをタップします

ファームウェアが更新可能な場合のみ表示されます

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2. 新しいアップデートがありますタップします

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3. 新しいバージョンがありますをタップします

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4. アップデートするをタップします

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5. ポップアップが表示されたら開始をタップします

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6. ファームウェアの更新を開始します。更新中はbitlock本体のそばから離れないでください。

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7. アップデートが完了しましたと表示されたら完了です

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bitbutton / bitbutton KIDS

1. ホーム画面左下の「≡」アイコンをタップします

ファームウェアが更新可能な状態のとき、ホーム画面の左下に赤丸のアイコンが表示されます。

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2. マイデバイスの一覧からbitbutton(bitbutton KIDS)をタップします

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3. デバイスの更新を確認をタップします

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 4. アップデートするをタップします

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5. ファームウェアの確認とダウンロードを開始します。

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完了するまでボタンを長押ししてください。

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6. 本体が更新されました!と表示されたら完了です

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Wi-Fi コネクタ

1. ホーム画面左下の≡アイコンをタップします

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2. マイデバイスの一覧からWi-Fi コネクタをタップします

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3. デバイスの更新を確認をタップします

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4. 更新するをタップします

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 5. ファームウェアの更新中を開始します

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6. 以下の画面が表示されたらデバイス詳細へをタップして完了です

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困ったときは

bitlock LITE / LITE2のファームウェア更新ができない

  • スマートフォンのBluetooth設定をご確認ください。 

  • 電池残量が低下している場合、更新に失敗する場合があります。電池残量の確認方法、交換方法は以下の記事をご参照ください。

bitbutton / bitbutton KIDSのファームウェア更新ができない

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  • スマートフォンのBluetooth設定をご確認ください。 
  • bitbutton(bitbutton KIDS)で施錠・解錠操作をおこなったあと、1分以上放置してから、再度お試しください。

Wi-Fi コネクタのファームウェア更新ができない

  • スマートフォンのBluetooth設定をご確認ください。 
  • Wi-Fi コネクタをコンセントから抜き差しして、再度お試しください。

 

それでも解決しない場合や、その他のお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。