bitlock support

bitlock MINIや各種製品についてのお悩み、解決します

入居登録方法

f:id:bitlock_support:20220321122830p:plain

本記事では、homehubで入居登録をする方法をご紹介します。

入居登録とは

homehubで入居登録することにより、お住まいの物件独自の様々なメニューをご利用いただくことが可能となります。

入居登録の方法

1. 管理会社より招待メールが届きます

f:id:bitlock_support:20220319103824p:plain

 

2. メール内の物件情報を確認しURLをタップします

f:id:bitlock_support:20220319095508p:plain

3. 画面の指示に従ってお客様情報を入力します

 

4. 規約等への確認へ進むをタップします

5. 利用規約を読み次へをタップします

 

6.  プライバシーポリシーを読みすべての書面に同意し登録をタップします

 

7. メール、または、SMSで認証コードが記載されたメールが届きます

メールアドレスを入力した場合はメール、電話番号を入力した場合はSMSで届きます

f:id:bitlock_support:20220319103352p:plain

 

8. 認証コードをアプリ画面に入力します

f:id:bitlock_support:20220319103140p:plain

 

以上で登録完了です。homehubアプリをダウンロードし、ログインをしてください。

  

困ったときは

招待メールが届かない

お手数ですが、管理会社にいちどお問い合わせください。

認証メールが届かない

ご利用の端末やメールソフトの設定により、迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダの中をご確認ください。

届いていない場合は、以下のドメインの受信許可設定をお願いいたします。

  • @mail.bitkey.tokyo
  • @mail.bitkey.cloud

パスワードを忘れた・アカウントがロックされた

こちらのページを参考にパスワードをリセットして解除してください。

また、パスワードは3回間違えるとロックがかかります。24時間経過するか、パスワードを再発行することで即時解除することが可能です。


ご不明な点やお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。