この記事では、bitlockアプリのアカウントを作成・修正する方法についてご案内します。
アカウントの作成方法
1. App store、および、Google Playよりアプリをダウンロードします。
2. bitlockアプリを起動し、ログイン画面の「新しく始める」をタップします。
3. 目的にあわせてメニューをタップします。
- bitlock LITEの設置をおこなう方･･･「bitlockを取り付ける」
- チケットを受け取るためのアカウントを作成する方･･･「友人からチケットをもらう」
4.「メールアドレス」または「携帯電話番号」、任意の「パスワード」を入力したら、アカウント作成をタップします。
5. 利用規約をお読みいただき、「利用規約に同意する」にチェックをいれてOKをタップします。
6. メール（メールアドレスで登録時）、または、SMS（携帯電話番号で登録時）で「認証コード」が届きます。届いた「認証コード」をアプリの入力画面にいれてください。
7. ご利用されるかたの名前を入力します。
これでアカウント作成が完了です！
アカウントの修正方法
1.bitlockアプリを起動して、右下の「人マーク」をタップします。
2.マイページが表示されたら「編集」をタップします。
3.アカウント情報が一覧表示されるので、変更したい箇所をタップします。
メールアドレスを変更する場合
1.変更後のメールアドレスを入力して保存をタップします。
2.変更確認用のメールが入力したアドレスに届きます。
3.記載されているURLをタップすると変更手続きが完了します。
携帯電話番号を変更する場合
1.携帯電話番号を入力して保存をタップします。
2.入力した番号宛に認証コードがSMSで届きます。
3.bitlockアプリに認証コードを入力します。
困ったときは
メールアドレスの変更ができない
症状にあわせて、以下の改善方法をお試しください。
「メールアドレスの変更に失敗しました」と表示される場合
更新案内メールのURLをクリックすると、アプリの「トップ画面」が開く場合
更新案内メールのURLをクリックすると、アプリの「メールアドレスの変更画面」が開き、変更が反映されない場合
認証メールが届かない
メールアドレスの間違いや、迷惑メールブロック設定の影響を受けている可能性がございます。以下のページを参考にご確認ください。
パスワードを忘れてしまった
以下の記事を参考に、パスワードのリセットをお願いいたします。
作成や修正がうまくいかない場合は、お手数ですがこちらよりサポート窓口へお問い合わせください。