bitlock support

bitlock MINIや各種製品についてのお悩み、解決します

bitbutton KIDSの解錠・施錠方法

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本記事では、bitbutton KIDSでbilockを解錠(施錠)する方法をご案内します。

設定方法については以下の記事をご参照ください

解錠・施錠方法

1. 本体のフック部分をつかみます

2. 本体の先端部分をドアの鍵穴に向けます

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3. ボタンを2秒ほど押してください

「◯」ボタンを押すと解錠、「U」ボタン押すと施錠されます

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使い方のコツ

  • できるだけ鍵穴に近づけて操作をしてください。推奨距離は1m以内です。
  • ボタンは2秒ほど押してください(電源が入り、bluetoothの電波が発信されます)

困ったときは

bitbutton KIDSを押してもカギが反応しない

ボタンを2秒ほど押し続けてください。

  • ボタンを押す時間が短すぎると、bluetoothの電波が発信されず操作できない場合があります
  • 5秒以上長押しをした場合は、設定モードに切り替わるため開閉動作は行われません

それでも反応しない場合は、お手数ですがbitlockアプリの「マイデバイス」から「すべての設定をリセット」を選択し、bitbutton KIDSの再設定をお願いします。 

bitbutton KIDSを無くしてしまった

以下の方法で対象のbitbutton KIDSを無効化してください。

  1. bitlockアプリを起動します
  2. マイデバイス画面から該当のbitbutton KIDSを選択します
  3. bitbuttonをなくした場合をタップします
  4. 画面の指示にしたがって無効化を実行します
  注意事項  カギの無効化を実施した場合、登録しているすべてのbitbutton(bitbutton KIDS)が無効化されます。必要なものは再登録を実施してください。

 

それでも解決しない場合や、その他のお困りごとについては、こちらからサポート窓口へお問い合わせください。